En Minas de Oro Jewelry valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos con proteger la información personal que usted comparte con nosotros al utilizar nuestra tienda online. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona directamente al realizar una compra, crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín o comunicarse con nosotros. Esto incluye nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío. También recopilamos información relacionada con los métodos de pago, aunque los datos completos de tarjetas no se almacenan en nuestros servidores, ya que utilizamos procesadores de pago seguros. De forma automática, recopilamos datos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y patrones de navegación para mejorar su experiencia en el sitio.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para procesar pedidos, coordinar envíos, comunicarnos con usted sobre compras o actualizaciones, mejorar la funcionalidad de la tienda, ofrecer soporte al cliente y enviar promociones cuando usted haya dado su consentimiento. También puede utilizarse para fines de seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

3. Compartir información con terceros

Podemos compartir información con proveedores de servicios que son esenciales para operar nuestra tienda online. Estos incluyen plataformas de procesamiento de pagos, servicios de envíos, herramientas de marketing, sistemas de análisis y proveedores de hosting. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para completar un servicio o cuando lo exige la ley.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos con proveedores certificados y tecnologías de encriptación para resguardar los datos transmitidos a través de nuestra tienda online.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar el rendimiento del sitio y recordar preferencias. Las cookies pueden ser necesarias, funcionales, analíticas o de marketing. Usted puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la experiencia en el sitio.

6. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a acceder, actualizar o corregir la información personal asociada a su cuenta. También puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nosotros directamente.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política, incluyendo obligaciones legales, prevención de fraude y resolución de disputas. Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada de manera segura.

8. Privacidad de menores

Nuestra tienda online no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos información personal de menores de forma intencional. Si recibimos datos de un menor sin consentimiento verificable de un tutor, procederemos a eliminarlos.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. No nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o requerimientos legales. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

11. Información de contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o mediante el correo electrónico destinado para soporte al cliente.

Email: [email protected]
Phone: (502) 996-1023